Offre d'emploi: Technicien de Service en ligne (h/f)

Un P'tit Vert Nombre de messages : 15 Age : 53 Date d'inscription : 03/09/2008

SMA Solar Technology AG est une société technologique, hautement novatrice, qui conçoit et fabrique des onduleurs solaires, élément central de toute installation photovoltaïque. SMA a son siège en Allemagne, emploie environ 2 500 collaborateurs dans le monde et réalise un chiffre d’affaires de plus de 680 millions d’euros en 2008, avec des taux de croissance très élevés. Depuis la création de notre société, en 1981, nous sommes passés du statut de pionnier à celui de créateur de tendances et leader technologique dans le secteur des systèmes photovoltaïques (PV).

Vous souhaitez en savoir plus ? Rendez-vous sur notre site www.sma-france.com.

Début 2007, nous avons inauguré notre filiale sur le site de St Priest près de Lyon, en France, avec 4 collaborateurs très engagés, et nos effectifs sont passés entre temps à 25 personnes. Notre croissance dynamique nous conduit aujourd’hui à recruter de nouveaux collaborateurs. Avez-vous envie de renforcer notre bureau français et de faire bouger les choses avec nous ? Alors saisissez dès maintenant votre chance et rejoignez nous!
Technicien de Service en ligne (h/f)
Vous fournissez une téléassistance de qualité dans le domaine du photovoltaïque (onduleurs / installations solaires)
Vous opérez au sein d’une équipe en forte expansion
Vous avez plaisir à parler très fréquemment anglais au téléphone
Emploi d’avenir garanti à St Priest près de Lyon
Vous nous rejoignez dans la phase dynamique de mise en place de notre structure de service française et prenez en charge la responsabilité d’une assistance téléphonique de qualité. Dans ce travail passionnant, chaque journée diffère de la précédente ! Car vous êtes à Lyon l’interlocuteur privilégié lorsque nos clients – exploitants de centrales solaires ou revendeurs spécialisés en installations photovoltaïques – recherchent une assistance pour nos produits. Vos connaissances techniques vous permettent déjà de cerner les éventuelles pannes par téléphone, d’analyser le problème et de détecter de manière ciblée par télédiagnostic les causes de panne sur nos onduleurs. Techniquement, vous disposez de tous les outils permettant de résoudre rapidement les problèmes, notamment un logiciel de suivi convivial, des outils de diagnostic sur Internet ainsi que des connexions à distance rapides vers les installations solaires. A tout moment vous pouvez vous échanger sur des questions techniques avec nos techniciens en France et en Allemagne. Si vous ne pouvez pas régler le problème à distance, ce sont alors vos collègues de terrain, à qui vous fournissez les pièces de rechange, qui interviennent sur place. Vous pouvez ainsi être certain d’avoir plus d’une fois l’occasion de démontrer votre sang froid, votre sens de l’organisation et votre doigté.

Nous recherchons avant tout un technicien (h/f) communicatif, et non pas un « bricoleur » amoureux du détail. L’essentiel est en effet que vous écoutiez attentivement et en professionnel et soyez en mesure de déceler rapidement au téléphone ce qui ne fonctionne pas correctement sur l’installation. Vous possédez idéalement une formation professionnelle d'électrotechnicien (h/f) (DUT/BTS ou Bac Pro en Electricité/Electrotechnique), plus deux années d’expérience dans l’assistance technique et dans l’idéal dans le support téléphonique. Une expérience dans l’électronique de puissance, les technologies des télécommunications, voire le photovoltaïque, seront un plus. Vous devrez également disposer d’un bon anglais écrit et parlé et avoir de solides connaissances en informatique, être apte au travail en équipe, à l’écoute du client, bien structuré dans vos méthodes de travail et fortement motivé.

Entrez de plein pied dans la nouvelle ère du solaire avec SMA France S.A.S. : pour commencer, participez à une formation à St Priest ainsi qu’à notre siège en Allemagne. Vous y découvrirez notre culture d’entreprise dynamique et internationale, avec très peu de formalisme et des hiérarchies resserrées, et vous y établirez tous les contacts dont vous aurez besoin pour couronner de succès votre travail à Saint Priest. Vous pouvez compter sur le fait qu’en tant que l’un des meilleurs employeurs d’Europe – ce qui a été confirmé de manière indépendante par une triple distinction lors du concours « Great Place to Work » – nous aurons beaucoup à vous offrir.

Pour vous assurer un avenir radieux, voici ce que vous devez faire : transmettez votre candidature, de préférence en anglais, à Monster Direct-Selection – l’agence de recrutement mandatée par nous. En utilisant le lien « Postuler en ligne » vous avez la possibilité de rédiger votre curriculum vitae, qui sera alors déposé dans la CVthèque Monster. Si vous n’avez pas le temps de le faire aujourd’hui, nous serons heureux de réceptionner votre CV, par e-mail en indiquant la référence DS770. Le cas échéant, Madame Evgenia Pavlyshyna répondra volontiers à toute question complémentaire. Nous sommes impatients de faire votre connaissance.

Monster Worldwide Deutschland GmbH
Direct-Selection DS770
Madame Evgenia Pavlyshyna
Ludwig-Erhard-Straße 14
D-65760 Eschborn
Téléphone: +49.6196.9992.233
E-mail : direct-selection@monster.de

www.monster.de

http://offre-emploi.monster.fr/GetJob.aspx?JobID=84485511

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MonsterDirectSelection a écrit:

SMA Solar Technology AG est une société technologique, hautement novatrice, qui conçoit et fabrique des onduleurs solaires, élément central de toute installation photovoltaïque. SMA a son siège en Allemagne, emploie environ 2 500 collaborateurs dans le monde et réalise un chiffre d’affaires de plus de 680 millions d’euros en 2008, avec des taux de croissance très élevés. Depuis la création de notre société, en 1981, nous sommes passés du statut de pionnier à celui de créateur de tendances et leader technologique dans le secteur des systèmes photovoltaïques (PV).

Vous souhaitez en savoir plus ? Rendez-vous sur notre site www.sma-france.com.

Début 2007, nous avons inauguré notre filiale sur le site de St Priest près de Lyon, en France, avec 4 collaborateurs très engagés, et nos effectifs sont passés entre temps à 25 personnes. Notre croissance dynamique nous conduit aujourd’hui à recruter de nouveaux collaborateurs. Avez-vous envie de renforcer notre bureau français et de faire bouger les choses avec nous ? Alors saisissez dès maintenant votre chance et rejoignez nous!
Technicien de Service en ligne (h/f)
Vous fournissez une téléassistance de qualité dans le domaine du photovoltaïque (onduleurs / installations solaires)
Vous opérez au sein d’une équipe en forte expansion
Vous avez plaisir à parler très fréquemment anglais au téléphone
Emploi d’avenir garanti à St Priest près de Lyon
Vous nous rejoignez dans la phase dynamique de mise en place de notre structure de service française et prenez en charge la responsabilité d’une assistance téléphonique de qualité. Dans ce travail passionnant, chaque journée diffère de la précédente ! Car vous êtes à Lyon l’interlocuteur privilégié lorsque nos clients – exploitants de centrales solaires ou revendeurs spécialisés en installations photovoltaïques – recherchent une assistance pour nos produits. Vos connaissances techniques vous permettent déjà de cerner les éventuelles pannes par téléphone, d’analyser le problème et de détecter de manière ciblée par télédiagnostic les causes de panne sur nos onduleurs. Techniquement, vous disposez de tous les outils permettant de résoudre rapidement les problèmes, notamment un logiciel de suivi convivial, des outils de diagnostic sur Internet ainsi que des connexions à distance rapides vers les installations solaires. A tout moment vous pouvez vous échanger sur des questions techniques avec nos techniciens en France et en Allemagne. Si vous ne pouvez pas régler le problème à distance, ce sont alors vos collègues de terrain, à qui vous fournissez les pièces de rechange, qui interviennent sur place. Vous pouvez ainsi être certain d’avoir plus d’une fois l’occasion de démontrer votre sang froid, votre sens de l’organisation et votre doigté.

Nous recherchons avant tout un technicien (h/f) communicatif, et non pas un « bricoleur » amoureux du détail. L’essentiel est en effet que vous écoutiez attentivement et en professionnel et soyez en mesure de déceler rapidement au téléphone ce qui ne fonctionne pas correctement sur l’installation. Vous possédez idéalement une formation professionnelle d'électrotechnicien (h/f) (DUT/BTS ou Bac Pro en Electricité/Electrotechnique), plus deux années d’expérience dans l’assistance technique et dans l’idéal dans le support téléphonique. Une expérience dans l’électronique de puissance, les technologies des télécommunications, voire le photovoltaïque, seront un plus. Vous devrez également disposer d’un bon anglais écrit et parlé et avoir de solides connaissances en informatique, être apte au travail en équipe, à l’écoute du client, bien structuré dans vos méthodes de travail et fortement motivé.

Entrez de plein pied dans la nouvelle ère du solaire avec SMA France S.A.S. : pour commencer, participez à une formation à St Priest ainsi qu’à notre siège en Allemagne. Vous y découvrirez notre culture d’entreprise dynamique et internationale, avec très peu de formalisme et des hiérarchies resserrées, et vous y établirez tous les contacts dont vous aurez besoin pour couronner de succès votre travail à Saint Priest. Vous pouvez compter sur le fait qu’en tant que l’un des meilleurs employeurs d’Europe – ce qui a été confirmé de manière indépendante par une triple distinction lors du concours « Great Place to Work » – nous aurons beaucoup à vous offrir.

Pour vous assurer un avenir radieux, voici ce que vous devez faire : transmettez votre candidature, de préférence en anglais, à Monster Direct-Selection – l’agence de recrutement mandatée par nous. En utilisant le lien « Postuler en ligne » vous avez la possibilité de rédiger votre curriculum vitae, qui sera alors déposé dans la CVthèque Monster. Si vous n’avez pas le temps de le faire aujourd’hui, nous serons heureux de réceptionner votre CV, par e-mail en indiquant la référence DS770. Le cas échéant, Madame Evgenia Pavlyshyna répondra volontiers à toute question complémentaire. Nous sommes impatients de faire votre connaissance.

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D-65760 Eschborn
Téléphone: +49.6196.9992.233
E-mail : direct-selection@monster.de

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