Technicien support technique (h/f)

L'avenir appartient au solaire - Soyez de l'aventure dès le départ !

SMA Solar Technology, pionnier et leader sur le marché des onduleurs solaires depuis bientôt 30 ans compte aujourd'hui 5500
collaborateurs. Si les onduleurs sont le coeur de toute installation photovoltaïque, les salariés de SMA sont le coeur de notre succès.
Basée à Saint Priest, près de Lyon, SMA France, filiale française de SMA, est passée de 4 à 50 collaborateurs depuis sa création en
2007. Et ce n'est qu'un début…

Nous recrutons constamment de nouveaux talents pour accompagner nos prévisions de forte croissance. Misez sur un secteur
d'avenir, rejoignez SMA et faites bouger les choses avec nous !
Pour en savoir plus sur notre société : www.SMA-France.com


TECHNICIEN SUPPORT TECHNIQUE (h/f)

> Vous fournissez une téléassistance de qualité dans le domaine du photovoltaïque (onduleurs / installations solaires)
> Vous opérez au sein d'une équipe en forte expansion
> Vous avez plaisir à parler très fréquemment anglais au téléphone
> Emploi d'avenir garanti à Saint Priest près de Lyon

Vous nous rejoignez dans la phase dynamique de mise en place de notre structure de service française et prenez en charge
la responsabilité d'une assistance téléphonique de qualité. Dans ce travail passionnant, chaque journée diffère de la précédente ! Car
vous êtes à Lyon l'interlocuteur privilégié lorsque nos clients – exploitants de centrales solaires ou revendeurs spécialisés en
installations photovoltaïques – recherchent une assistance pour nos produits. Vos connaissances techniques vous permettent déjà
de cerner les éventuelles pannes par téléphone, d'analyser le problème et de détecter de manière ciblée par télédiagnostic les
causes de panne sur nos onduleurs. Techniquement, vous disposez de tous les outils permettant de résoudre rapidement les
problèmes, notamment un logiciel de suivi convivial, des outils de diagnostic sur Internet ainsi que des connexions à distance rapides
vers les installations solaires. A tout moment vous pouvez échanger sur des questions techniques avec nos techniciens en France et
en Allemagne. Si vous ne pouvez pas régler le problème à distance, ce sont alors vos collègues de terrain, à qui vous fournissez les
pièces de rechange, qui interviennent sur place. Vous pouvez ainsi être certain d'avoir plus d'une fois l'occasion de démontrer votre
sang froid, votre sens de l'organisation et votre diplomatie.

Nous recherchons avant tout un technicien (h/f) communicatif, L'essentiel est en effet que vous écoutiez attentivement et en
professionnel et soyez en mesure de déceler rapidement au téléphone ce qui ne fonctionne pas correctement sur l'installation. Vous
possédez idéalement une formation professionnelle d'électrotechnicien (h/f) (DUT/BTS ou Bac Pro en Electricité/Electrotechnique ou
Mesures Physiques), plus deux années d'expérience dans l'assistance technique et dans l'idéal dans le support téléphonique. Une
expérience dans l'électronique de puissance, les technologies des télécommunications, voire le photovoltaïque, seront un plus. Vous
devrez également disposer d'un bon anglais écrit et parlé et avoir de solides connaissances en informatique, être apte au travail en
équipe, à l'écoute du client, bien structuré dans vos méthodes de travail et fortement motivé.

Entrez de plein pied dans la nouvelle ère du solaire avec SMA France S.A.S. : pour commencer, participez à une formation à St
Priest ainsi qu'à notre siège en Allemagne. Vous y découvrirez notre culture d'entreprise dynamique et internationale, avec très peu
de formalisme et des hiérarchies resserrées, et vous y établirez tous les contacts dont vous aurez besoin pour couronner de succès
votre travail à Saint Priest. Vous pouvez compter sur le fait qu'en tant que l'un des meilleurs employeurs d'Europe – ce qui a été
confirmé de manière indépendante par une triple distinction lors du concours « Great Place to Work » – nous aurons beaucoup à
vous offrir.

Pour vous assurer un avenir radieux, voici ce que vous devez faire : transmettez votre candidature, de préférence en anglais, à
Monster Direct-Selection – l'agence de recrutement mandatée par nous. En utilisant le bouton « Postuler » vous avez la possibilité
de rédiger votre curriculum vitae, qui sera alors déposé dans la CVthèque Monster. Si vous n'avez pas le temps de le faire
aujourd'hui, nous serons heureux de réceptionner votre CV, par e-mail en indiquant la référence DS1421. Le cas échéant, Madame
Evgenia Pavlyshyna répondra volontiers à toute question complémentaire. Nous sommes impatients de faire votre connaissance.

Monster Worldwide Deutschland GmbH
Direct-Selection DS1421
Madame Evgenia Pavlyshyna
Ludwig-Erhard-Straße 14
D-65760 Eschborn
Téléphone: +49.6196.9992.233
E-mail : direct-selection@monster.de
www.monster.de

Vous trouvez également notre offre sur notre site de MONSTER.fr où vous pouvez aussi postuler directement en ligne:
http://offre-emploi.monster.fr/Technicien-support-technique-h-f-offre-emploi-Saint-Priest-Rhône-Alpes-France-94439938.aspx